Les Lacs du Verdon

FOIRE AUX QUESTIONS

  • NOS RÉPONSES
    Quelles sont les horaires de la réception ?

    Horaires haute-saison : 9h00 – 20h00.
    Horaires basse-saison : 9h00 – 19h00.

    A combien s’élèvent les frais de dossier ?

    10€ TTC ou 25€ TTC selon le mode de paiement utilisé. Les Frais de dossier sont dus par dossier nominatif et une seule fois par saison.

    Quelles sont les conditions de modification et d’annulation ?

    Toute modification de dossier (en cours de règlement ou soldé) devra se faire par courrier, par mail ou par fax. En cas d’acceptation par Marvilla Parks, toute modification sera facturée comme indiqué dans les Conditions Générales de Location.
    Toute annulation d’un dossier (en cours de règlement ou soldé) devra se faire par courrier, par mail ou par fax (joindre par la suite l’original de votre justificatif dans le cas où vous auriez pris la garantie annulation).

    Est-il possible de venir passer un week-end au camping ?

    Pour les séjours de 2 nuits minimum, vous avez la possibilité de partir le dimanche entre 17h et 19h (sauf entre le 07/07 et le 01/09), si cela a été notifié lors de votre prise de réservation.

    Quel est le nombre de personnes maximal inclus dans une réservation ?

    Le nombre de personnes indiqué est le nombre de personnes maximum, incluant le ou les bébés de moins de trois ans. Aucune personne supplémentaire ne sera admise, même avec supplément. Les bulletins de réservation doivent impérativement mentionner tous les noms et âges des participants.

    Doit-on faire le ménage en quittant le logement ?

    Simplifiez-vous la vie et réservez votre “Forfait Ménage” dès maintenant ! Le jour de votre départ, vous pourrez partir plus rapidement et l’esprit serein… En réservant ce forfait dès maintenant, vous profiterez de conditions tarifaires très avantageuses : votre “Forfait Ménage” à 70€. A noter, le “Forfait Ménage” est vendu en Camping-Village à 95€ et doit être réservé dès votre arrivée.

    Comment se passe l’arrivée au camping ?

    Les arrivées se font à partir de 16 h et jusqu’à 19 h. À votre arrivée, adressez-vous directement à l’accueil du camping. Les départs se font après état des lieux de 8 h à 10 h. En basse saison les arrivées / départs peuvent se faire tous les jours. En haute saison les séjours sont d’une durée minimum d’1 semaine, avec des arrivées / départs le samedi et le mercredi. Attention, ces conditions sont susceptibles d’être modifiées en cours de saison, vérifiez nos disponibilités sur notre site ou en contactant notre centrale de réservation.

    Merci de vous munir de votre bon d’échange sur lequel figurent les coordonnées du camping.

    Pensez à régler vos taxes de séjours et déposer les dépôts de garantie. Nous vous rappelons que la capacité d’accueil du produit loué doit être respectée sous peine de non acceptation.

    N’oubliez pas votre linge de maison (draps, serviettes, torchons…), celui-ci n’est pas fourni.

    Dois-je déposer une caution pour mon logement ?

    Elle est exigible à l’arrivée, payable en euros, avant la remise des clés de votre hébergement. Elle vous sera rendue à la fin de votre séjour si le ménage a été fait correctement et le mobil-home rendu en parfait état, inventaire vérifié.

    Quel est le montant de la taxe de séjour ?

    La taxe de séjour est établie dans presque tous les sites touristiques. Il vous faudra vous en acquitter à votre arrivée pour un montant de 0,66€/jour/pers.

    Puis-je me déplacer en voiture dans le camping ?

    Sur l’ensemble de nos campings, une seule voiture est autorisée. Un emplacement est prévu par hébergement dans l’enceinte du camping (pas nécessairement sur votre emplacement même). Si vous venez avec deux voitures, vous devez absolument le signaler. Dans ce cas, un supplément devra être réglé directement sur place.

    Y a t-il des animations dans le camping ?

    Les animations sont organisées en journée et/ou en soirée en haute saison, mais aussi en basse saison, dès avril avec quatre animateurs.

    Quelles sont les règles d’accès à l’espace aquatique ?

    L’accès à notre parc aquatique est interdit :

    • Aux enfants de moins de 12 ans non accompagnés d’un adulte.
    • Aux personnes ne disposant pas d’une tenue de nageur conforme au présent règlement intérieur pour l’accès aux équipements aqualudiques.
    • Lorsque la fréquentation maximale instantanée est atteinte, celle-ci étant affichée à l’entrée du complexe aquatique.

    Les shorts, bermudas, ou toutes autres tenues non adaptées à la pratique de la natation (tous tissus non destinés au bain) seront systématiquement refusés. Les tenues acceptées doivent obligatoirement afficher clairement leur composition en Lycra et/ou Néoprène (tissus destinés au bain). Les tenues acceptées doivent obligatoirement avoir une coupe ajustée/serrée. Tout vêtement ample, même en Lycra/Néoprène, sera refusé pour des questions de sécurité.

    Les chapeaux et/ou autres couvre-chefs, si destinés à une utilisation aquatique, doivent obligatoirement afficher clairement leur composition en Lycra et/ou Néoprène. Tout chapeau – couvre-chef ample, même en Lycra / Néoprène, sera refusé pour des questions de sécurité.

    Le camping dispose-t-il d’une laverie ?

    Sur tous les campings, il existe soit une laverie, soit des machines à laver. Vous trouverez aussi des sèches-linge. Ces services sont généralement payants (jetons ou pièces).

    Qu’est-ce que l’éco-participations aux traitements des ordures ménagères et quel est son coût ?

    Notre exploitation est soumise à des taxes de ressources naturelles et de retraitement des déchets. Il s’agit d’une répercussion budgétaire à valeur de sensibilisation. Cette participation est due pour toute personne (0.35 €/jour/personne).